Informativa sui rimborsi

Informativa sul Diritto di Recesso e Politica di Reso

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver scelto i prodotti della Linea Evviva di SAGI Srl.

In conformità con la normativa vigente (D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo), desideriamo informarla sulle nostre procedure di reso per garantire la massima sicurezza alimentare a tutti i nostri consumatori.

1. Condizioni per l'esercizio del reso Il diritto di recesso può essere esercitato entro il termine di legge di 14 giorni dal ricevimento della merce. Tuttavia, trattandosi di prodotti alimentari, il reso è accettato esclusivamente se:

  • Il prodotto è integro e la confezione (bustina o box) non è stata aperta né manomessa.

  • Il sigillo di garanzia o l'imballaggio originale risultano perfettamente sigillati.

2. Spese di spedizione per il reso Ai sensi dell'art. 57, comma 1, del Codice del Consumo, i costi diretti della restituzione dei beni sono interamente a carico dell'acquirente. La spedizione dovrà avvenire tramite un metodo tracciabile; SAGI Srl non si riterrà responsabile per eventuali smarrimenti o danneggiamenti di prodotti resi spediti con modalità non tracciate.

3. Esclusioni (Art. 59 Codice del Consumo) La informiamo che il diritto di recesso è escluso e non sarà possibile procedere al rimborso nei seguenti casi:

  • Prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna, per motivi igienici e di protezione della salute.

  • Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (art. 59, lett. d ed e).

4. Procedura di restituzione Qualora il prodotto fosse ancora sigillato e desiderasse procedere al reso, la preghiamo di:

  1. Inviare una comunicazione a info@evvivaenergy.it indicando il numero d'ordine.

  2. Attendere la conferma di autorizzazione.

  3. Inviare la merce a proprie spese presso: SAGI Srl - via spagnuolo,15 80020 Frattaminore (NA)

Una volta ricevuto il reso e verificata l'integrità dei sigilli di ogni singola confezione, provvederemo al rimborso dell'importo dei prodotti (escluse le spese di spedizione originali e di rientro) entro 14 giorni.

Cordiali saluti,

Il Team SAGI Srl - Linea Evviva